“百千万工程”突击队
为深入推进“百千万工程”落地见效，积极响应智慧助老专项行动号召，破解乡村老年人数字使用难题，近日，广东财经大学“智暖桑榆”三下乡社会实践突击队奔赴乡村社区，开展为期数日的智慧助老志愿服务活动。实践团队立足乡村老年群体实际需求，以手把手教学、入户走访、反诈宣讲相结合的形式，帮助老年人熟练掌握智能手机基础操作，守护老年群体财产安全，用青年力量为乡村老年群体架起连通数字时代的桥梁。
PART.01
前期筹备阶段
通过一件件小事、让居民生活更舒心、更方便、更安心，让大家感受到实实在在的温暖，真正做到为群众着想、用真心对待每一位群众，用行动解决实际问题，把街道建设得更和谐、更美好。
一、集中课堂教学，手把手解锁数字技能
活动首日，服务队在村委会活动室开设老年智能手机公益课堂。前来学习的老人大多不会使用线上工具，面对手机弹窗、陌生链接时常手足无措。队员分为若干小组，一对一陪伴老人实操练习共同建设和谐有序、温馨幸福的美好家园。
（一）基础功能教学，打通日常使用关卡
队员循序渐进开展教学，从连接无线网络、调节字体音量、清理手机垃圾等基础设置入手，再分步演示微信添加好友、语音视频、相册查看照片等常用功能。针对不少老人需要线上缴纳水电费、医保和社保的需求，队员放慢操作节奏，重复演示缴费流程，现场协助老人完成实操，确保在场老人能够独立操作。
（二）反诈科普宣讲，筑牢老年人防护屏障
课堂同步开展反诈专题科普，结合乡村高发的冒充亲友借钱、虚假中奖、保健品骗局、刷单返利等案例，向老人讲解诈骗分子常用套路。队员现场演示陌生链接、不明二维码的风险，告知老人不随意透露银行卡密码、验证码，遇到可疑情况第一时间联系子女或村干部。同时留存团队联系卡片，方便老人遇到手机问题随时咨询。
PART.02
入户走访慰问
暖心陪伴特殊老年群体
考虑到村内部分高龄老人、独居老人行动不便，无法到场参与集中课堂，实践队员分组开展入户上门帮扶。
上门一对一教学
队员携带自制图解手册来到独居老人家中，耐心教会老人和远方子女视频通话，缓解老人思念亲人的情绪。针对行动不便、就医困难的老人，我们重点讲解线上预约挂号、线上查询体检报告功能，减少老人往返医院的麻烦。
服务过程中，队员与老人拉家常，记录乡村老年人在数字生活中遇到的各类困难，并整理汇总反馈给村委。不少老人表示，此前面对智能手机时常感到无助，青年学生的耐心教学让他们不再畏惧智能设备，切实感受到数字化带来的便利。
PART.03
总结实践感悟
青年助力乡村民生提质
本次三下乡智慧助老实践，是广财学子投身“百千万工程”、服务基层民生的生动实践。队员们走出校园，近距离感受乡村老年群体的真实需求，深刻意识到数字发展不能落下老年人。短短数日的志愿服务，不仅帮助乡村老人跨越数字鸿沟，也让青年学生在基层实践中锤炼本领、厚植为民情怀。
下一步，服务队将整理本次实践教学素材，把大字操作手册、反诈科普内容交付村委留存，建立长效帮扶机制。后续团队将持续依托社会实践平台，常态化开展便民助老志愿服务，以青春微光温暖乡村夕阳，为乡村精神文明建设、民生服务提质贡献青年力量。
初审/黄竞
复审/刘春寒
终审/吴玉强
